Soft Skill Tailored Training Program
(Customized Solutions for Your Real Business Challenges)
đź’ˇKenapa Perusahaan Anda Membutuhkan Training ini?
Setiap organisasi unik—maka pelatihannya tidak bisa satu formula untuk semua. Program Tailored Training dirancang khusus sesuai kebutuhan, tantangan, dan budaya perusahaan Anda. Program ini dirancang 100% fleksibel dan kontekstual, menyesuaikan kebutuhan bisnis, level peserta, serta budaya organisasi.Â
Setiap modul tidak bersifat generik, tetapi berbasis real case perusahaan, sehingga hasil pelatihan langsung terasa di lapangan
Cakupan Materi Fleksibel, antara lain:
Sales & Marketing Skill, Negotiation Skill, Etos Kerja Profesional, Team Building, Coaching & Counseling, Training for Trainer (TFT), Handling Complaint, Design Thinking & Creative Thinking Model. Di bawah ini akan dijelaskan per topik dari beberapa soft skill tailored training.
1. Sales & Marketing Skill
From Product Seller to Value Creator
Program ini membantu tim sales & marketing beralih dari sekadar menjual produk menjadi membangun nilai dan solusi bagi pelanggan. Fokus pada pemahaman kebutuhan customer, membangun trust, serta strategi komunikasi yang persuasif dan beretika.
Cakupan Materi Utama:
- Mindset sales profesional & customer-centric
- Menggali kebutuhan pelanggan (needs & pain points)
- Value-based selling & consultative selling
- Strategi follow-up & relationship management
- Handling objection tanpa konflik
2. Negotiation Skill
Win–Win Negotiation with Confidence & Strategy
Negosiasi bukan soal menang atau kalah, tetapi mencapai kesepakatan terbaik dengan relasi jangka panjang. Program ini melatih peserta bernegosiasi secara strategis, terstruktur, dan beretika.
Cakupan Materi Utama:
- Prinsip win–win negotiation
- Persiapan dan strategi negosiasi
- Mengelola emosi dan tekanan saat negosiasi
- Teknik komunikasi persuasif & bargaining
- Menghadapi negosiator sulit
3. Etos Kerja Profesional
Building Integrity, Accountability & Ownership
Kinerja tinggi tidak lahir dari skill saja, tetapi dari etos kerja yang kuat dan konsisten. Program ini membangun sikap profesional yang mencerminkan nilai, tanggung jawab, dan komitmen kerja.
Cakupan Materi Utama:
- Makna profesionalisme di dunia kerja modern
- Integritas, disiplin, dan tanggung jawab
- Ownership mindset & accountability
- Sikap kerja positif di bawah tekanan
- Etika kerja dan perilaku organisasi
- 8 Etos Kerja Profesional
4. Team Building
From Group of People to High Performance Team
Banyak tim bekerja bersama, tetapi belum tentu bekerja sebagai tim. Program ini dirancang untuk membangun kepercayaan, kolaborasi, dan komunikasi efektif antar anggota tim.
Cakupan Materi Utama:
- Dinamika tim & peran individu
- Trust building & psychological safety
- Komunikasi dan kolaborasi lintas fungsi
- Manajemen konflik dalam tim
- Sinergi untuk mencapai target bersama
5. Coaching & Counseling Skill
Develop People, Not Just Manage Them
Pemimpin efektif tidak hanya mengatur, tetapi membimbing dan mengembangkan orang. Program ini membekali leader dengan keterampilan coaching & counseling yang praktis dan aplikatif.
Cakupan Materi Utama:
- Perbedaan coaching, counseling, dan mentoring
- Teknik bertanya yang memberdayakan
- Active listening & empati profesional
- Coaching untuk peningkatan kinerja
- Counseling dasar untuk isu karyawan
6. Training for Trainer (TFT)
Create Internal Trainers Who Inspire & Impact
Program ini dirancang untuk mencetak trainer internal yang mampu menyampaikan materi secara efektif, menarik, dan berdampak.
Cakupan Materi Utama:
- Peran & mindset seorang trainer professional
- Teknik penyampaian materi yang engaging
- Metode pembelajaran orang dewasa (andragogi)
- Mengelola kelas & peserta
- Evaluasi dan improvement program training (New Kirkpatrick 4 level Model)
7. Handling Complaint & Service Recovery
Turn Complaints into Loyalty
Komplain bukan ancaman, tetapi peluang membangun kepercayaan pelanggan. Program ini membekali peserta dengan teknik menghadapi pelanggan sulit secara profesional dan solutif.
Cakupan Materi Utama:
- Psikologi pelanggan yang komplain
- Teknik mendengar aktif & empati
- Langkah-langkah service recovery
- Komunikasi asertif dalam situasi sulit
- Mencegah konflik dan eskalasi
8. Design Thinking & Creative Thinking Model
Innovative Thinking for Real Business Solutions
Program ini membantu peserta berpikir kreatif dan inovatif dalam menyelesaikan masalah kerja dan bisnis secara sistematis.
Cakupan Materi Utama:
- Mindset kreatif & inovatif
- Tahapan Design Thinking (Empathize–Define–Ideate–Prototype–Test)
- Problem framing & ideation techniques
- Creative problem solving tools
- Implementasi solusi inovatif di tempat kerja
Soft Skill Tailored Training Program Lentera Training memastikan setiap pelatihan bukan sekadar kelas, tetapi solusi strategis yang berdampak nyata pada kinerja individu, tim, dan organisasi.
Lentera Training menghadirkan program pelatihan yang tidak hanya mengedukasi, tetapi mengubah mindset, perilaku, dan kinerja, sehingga selaras dengan tujuan bisnis organisasi.
Lentera Vidya Mandiri Training
Copyright 2026 © All Right Reserved | lenteratraining.com
Kunjungi Kami
Gedung The City Tower Lt.12 Unit 1N.
Jl. MH. Thamrin No.81 Menteng – Jakarta Pusat 10310
021-29222808
admin@lenteratraining.com
Program Kami
- In House Training Service Excellence
- In House Training Effective Communication & Presentation Skill
- In House Training Leadership Development Program (Supervisory- Managerial skill)
Klik tombol berikut untuk melihat program training kami lainnya: